Política de Privacidad de Lucky Ones Casino

En Lucky Ones Casino, valoramos tu privacidad. Estamos comprometidos a proteger tus datos personales y proporcionar un entorno en línea seguro. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y gestionamos tu información cuando interactúas con nuestro sitio web y servicios.

Información que Recopilamos

Cuando utilizas nuestros servicios, recopilamos ciertos datos. Los tipos de información que recopilamos incluyen:

Información Personal: Esto puede incluir tu nombre, fecha de nacimiento, dirección, correo electrónico y número de contacto. Usamos esta información para crear y gestionar tu cuenta, verificar tu identidad y proporcionar soporte al cliente.
Información Financiera: Para procesar tus transacciones de manera segura, recopilamos detalles de pago como información de tarjeta de crédito o datos de cuenta bancaria.
Información Técnica: Nuestro sitio web puede recopilar información sobre tu dispositivo, dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo para mejorar tu experiencia y con fines de seguridad.
Datos de Uso: Esto incluye detalles sobre tus interacciones en nuestro sitio, como tiempos de inicio de sesión, preferencias de juegos y cualquier correspondencia con el servicio al cliente.

Recopilamos esta información para proporcionar una experiencia de juego fluida y cumplir con los requisitos legales y regulatorios.

Cómo Usamos Tu Información

Tus datos se procesan para varios fines:

Configuración y Verificación de Cuenta: Usamos tu información personal para crear y verificar tu cuenta, lo que te permite acceder a nuestros servicios.
Procesamiento de Transacciones: Los datos financieros nos ayudan a facilitar depósitos y retiros de forma segura.
Proporcionar Soporte al Cliente: Accedemos a tu información para responder a consultas, quejas o comentarios.
Comunicaciones de Marketing: Si optas por recibirlas, podemos enviarte actualizaciones, ofertas y contenido promocional. Puedes optar por dejar de recibir estas comunicaciones en cualquier momento.

El uso de tus datos está alineado con nuestro objetivo de ofrecer servicios confiables y cumplir con las regulaciones de la industria.

Cookies y Seguimiento

Lucky Ones Casino utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Estos pequeños archivos de texto se almacenan en tu dispositivo para recopilar datos sobre tus preferencias y el comportamiento en el sitio. Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

Cookies Esenciales: Son necesarias para el funcionamiento del sitio. Te permiten navegar por nuestras páginas y usar funciones como el acceso seguro a la cuenta.
Cookies de Rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con el sitio web, lo que nos permite mejorar la funcionalidad.
Cookies de Marketing: Proporcionan información sobre tus hábitos de navegación, lo que nos permite ofrecer contenido y anuncios personalizados.

Puedes controlar la configuración de las cookies a través de tu navegador, pero deshabilitarlas puede limitar ciertas funcionalidades en nuestro sitio.

Compartir y Divulgar Tu Información

Podemos compartir tus datos con terceros bajo circunstancias específicas:

Proveedores de Servicios: Trabajamos con empresas que nos ayudan a procesar pagos, verificar cuentas y proporcionar soporte al cliente.
Autoridades Regulatorias: Podemos divulgar tu información a autoridades legales si lo requiere la ley, o para cumplir con obligaciones legales y estándares regulatorios.
Transacciones Comerciales: En caso de fusión, venta o transferencia de negocios, tus datos pueden ser transferidos a la nueva entidad.

No vendemos ni alquilamos tu información a terceros para sus propios fines de marketing.

Protección de Datos y Seguridad

La seguridad de tus datos es crucial. Utilizamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger tu información contra acceso no autorizado, uso indebido o pérdida. Algunas de las medidas incluyen:

Cifrado: La información sensible, como los datos financieros, se cifra durante la transmisión para evitar su interceptación.
Control de Acceso: Solo el personal autorizado tiene acceso a tus datos, con protocolos estrictos en vigor.
Auditorías de Seguridad Regulares: Revisamos rutinariamente nuestros sistemas para identificar posibles vulnerabilidades y mantener la integridad de los datos.

Tomamos todas las medidas necesarias para salvaguardar tus datos personales y financieros contra riesgos.

Tus Derechos y Opciones

Como usuario, tienes ciertos derechos respecto a tus datos personales:

Acceso: Puedes solicitar acceso a tus datos personales que mantenemos.
Corrección: Si tu información es inexacta, tienes derecho a solicitar correcciones.
Eliminación: Puedes solicitar la eliminación de tus datos en ciertas circunstancias.
Objeción al Procesamiento: Tienes derecho a oponerte a cómo usamos tu información, particularmente con fines de marketing.

Para ejercer estos derechos, puedes contactar a nuestro equipo de soporte. Ten en cuenta que ciertos derechos pueden estar limitados debido a obligaciones legales.

Política de Retención de Datos

Retenemos tus datos durante el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios o según lo requiera la ley. La duración de la retención de los datos varía:

Información de Cuenta: Se almacena mientras tu cuenta esté activa.
Datos de Transacciones: Se retienen conforme a las regulaciones financieras y medidas antifraude.
Preferencias de Marketing: Se mantienen hasta que optes por darte de baja o cancelar la suscripción.

Después del período de retención, eliminaremos o anonimaremos de manera segura tus datos.

Transferencias Internacionales de Datos

Lucky Ones Casino puede operar a nivel global, y tu información podría ser transferida a países fuera del tuyo. Al hacerlo, cumplimos con todas las leyes de protección de datos aplicables y usamos medidas de protección para salvaguardar tu privacidad.

Actualizaciones y Cambios en la Política

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales o tecnología. La última versión se publicará en esta página y te recomendamos revisarla regularmente. El uso continuo de nuestro sitio después de cualquier cambio significa que aceptas los términos actualizados.